可能是身份证图片容量太大，导致无法上传，请上传小于400K的身份证图片。

身份证上传格式：

    1、系统仅接受小于400k的身份证彩色图片(可通过截图压缩)；

    2、身份证正反面清晰可见，水印不可遮挡证件上信息；

    3、身份证图片至少占图片的80%版面，以便顺利报关。

    3、身份证图片格式应为.JPEG, .JPG，.GIF或.PNG； 

    4、请使用有效期内的二代身份证或临时身份证； 

PS:也可将身份证图片发至邮箱info@fsgpl.com，让工作人员帮忙上传。