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快件送达时破损应该如何处理?
发布时间:2017/7/20 1:06:29    点击:1611次

答:收件人在签收时发现外包装与内件均有明显破损,需要当场拍照取证,清点内部货物数量,并在运单上注明破损并让快递公司开具破损证明(证明内容包括快件单号,内件的名称、规格和数量以及破损情况),当场做拒收处理并由派件员退回,然后联系金岸物流客户进行索赔处理。

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