答：我司包裹从创建订单到客户签收全链路可跟踪，丢失的概率很小，但是包裹在运输过程都是有丢失的概率的，我司对整个包裹丢失赠送最高赔偿100美元的保障。如果您的包裹价值较高建议购买额外保险。我司保险费率为3%（3美元保100美元），保险最大额度为$1000美元。